Hallo,
ich habe am 15.10.2018 online einen Vertrag bei Vodafone über einen Gigacube abgeschlossen. Diesen konnte ich jedoch bei der Abholung im Vodafone-Shop nicht mitnehmen, da es mir an der erforderlichen Kreditkarte in dem Moment gefehlt hat. Daher hat der Mitarbeiter den Vertrag für mich storniert und einen neuen Vertrag eröffnet, sodass ich ein paar Stunden später trotzdem einen Gigacube erhalten konnte.
Jedoch wurden mir dann trotzdem am 2.11 52,66€ von meinem Konto als Anschlusspreis abgezogen, obwohl ich den Gigacube aus dem Vertrag nie erhalten habe und der Vertrag auch direkt am 18.10.2018 storniert wurde.
Ich wundere mich deshalb, ob ich nicht das Geld zurückerhalten kann und falls ja, wie ich das abwickeln kann.
Mit freundlichen Grüßen
