Rechnung Sonstige

[didi17]

Ich verstehe meine Rechnung nicht.

Warum wird unter "Sonstiges der Rabatt für Kabel Deutschland Mobilfunkkunden" zum Rechnungsbetrag addiert?

[Boris]

Hallo @didi17,

das kommt in der Regel durch eine doppelte Buchung eines Rabattes.

Genaueres kann ich Dir nach einen Blick auf Deine Rechnung sagen.

Schick mir dazu mal Kundennummer und Kundenkennwort per PN zu.

Gruß

Boris

[didi17]

Hallo Boris,

Kunden-Nr. XXXXX, XXXXXXX

Kunden-Nr. XXXXX Internet u. Telefon

Kunden-Nr. XXXXX Fernsehen, Internet u, Telefon

Gestern habe ich eine mail erhalten, dass Giga Kombi Gutschrift nicht ausgeführt werden kann, weil Vertrag nicht zustande gekommen ist.

Ich habe meinen alten Kabeldeutschland Mobilfunkvertrag, der in Vodafone Smart L umgewandelt wurde nur umgestellt und sollte neben Aktionsrabatt GIGA-Kombi Rabarr erhalten

EDIT: Kundendaten aus Datenschutzgründen entfernt. Boris 

[Boris]

Hallo @didi17,

Bitte per PN und nicht öffentlich.

Gruß

Boris

[didi17]

Wie geht PN?

[Mav1976]

@didi17, klicke auf das Profil von @Boris und wähle rechts "Sende eine private Nachricht" (rote Kasten/Button).

[didi17]

Ich mag ja ein bißchen dumm sein, aber beim Anklicken von @Boris bekomme ich nur ausgrgraute Felder, die sich nicht anklicken lassen, um Boris zu kontaktieren.

[Boris]

Hey Didi17,

klick mal in meiner ersten Antwort hier auf das rot hinterlegte Wort PN

Oder klick HIER

Gruß

Boris