Ich bin seit 1996 Vodafone Kunde und habe immer die gleiche Rufnummer.
Vor einem Jahr habe ich meine Tochter zu Vodafone gebracht, in dem ich ihr eine Partnerkarte für 15 € bestellt hatte.
Das hat auch prima geklappt.
Jetzt habe ich den Handyvertrag meiner Frau (der auf meinen Namen lief) bei 1&1 gekündigt und wollte sie als zweite
Partnerkarte zu Vodafone bringen. Die Kündigung bei 1&1 klappte reibungslos, die Rufnummer wurde freigegeben
und sollte ab heute 09.07.18) wie gesagt als Zweitkarte dienen. Seit heute bin ich unter meiner Nummer nicht mehr
erreichbar, weil meine Nummer "gecancelt" wurde und die portierte Rufnummer (ehemals 1&1) jetzt die Nummer des
Hauptvertags ist. Wenn mich jemand erreichen will, müßte er die frühere 1&1-Nummer meiner Frau anrufen!
Bis ich das einem von sechs (!!) Vodafone-Mitarbeitern plausibel machen konnte, war der Vormittag vorbei.
Problem wäre erkannt und sollte binnen 48 Stunden (!!!) erledigt sein. Fehler läge bei 1&1.
Ich bin nicht überzeugt, daß alles so geschaltet wird wie es sein sollte. Kann sich da vielleicht ein Admin der Sache annehmen?
Ich muß dazu sagen, daß ich beruflich von vielen Kunden nicht erreichbar bin. Was dauert da so lange?
