Einen Wechsel in Red XL unlimited wollte ich heute ebenfalls durchführen.
Über die 1212 war auch zunächst alles i. O. Mein aktueller Vertrag, Red 3 GB (2016) + F&F, Status gekündigt zu 01/2019.
Laut MA'in wäre der Wechsel ohne weiteres durchführbar, Sie wollte sich nun noch bzgl. einer vorz. Sub die Freigabe bei Ihrem Vorgesetzten holen und mich anschließend zurückrufen. Da der Anruf oder eine SMS/Hinweis auf den Rückruf auch nach 5 Stunden immer noch nicht kam, rief ich soeben nochmals über die 1212 durch.
Wieder erneut eine sehr nette MA'in, die mich freundlichst darauf hinwies, dass mein F&F in Kombination mit dem neuen Red XL nicht möglich ist.
Es ist einfach nur noch zum brechen, Ende letzten Jahres habe ich bereits ein Angebot zum Black mit F&F erhalten, dass dann komischerweise auch nicht mehr ging als ich es buchen wollte.
Die MA sind alle nett und freundlich, aber ich habe nur noch trouble und muss wieder und wieder anrufen. Meine Kündigung bleibt hoffentlich aktiv, nicht dass ich hier auch noch eine böse Überraschung erlebe. Früher konnte man sich auf VF und die Aussagen der MA verlassen, heute werde ich nur noch enttäuscht. F&F hin oder her, andere Provider bieten mir ähnliche oder gleiche Konditionen ohne das ich einen besonderen Rabatt habe und die Sub ist auch noch günstiger.
Haken dran und Schloss vor.
