Gelöst: Neuen RED S Tarif erhalten. Fehlender Rabatt in de...

heiko1971 · ‎21.11.2019

Hallo alle zusammen,

ich habe meinen neuen Tarif seit 2 Tagen. Red S ohne Smartphone.

Ich habe noch von Vodafone, Internet & Telefonie und GigaTV.

In der App sehe ich nur den offiziellen Tarif von 8GB Datenvolumen zum Preis von 39,99 Euro.

Das was momentan jetzt passt, wie telefonisch besprochen, ist; Datenvolumen von 20GB, Handy-SMS-Flat, Gigakombi Gutschrift -10,00 Euro

Mein monatlicher Betrag soll 24,99 Euro sein. Mir fehlt also ein Rabatt, den ich nirgendwo finde.

Ob da mal bitte ein Mod auf meinen Vertrag schauen kann? In der Vodafone App sehe ich auch nichts.

Vielen Dank.

Viele Grüße

Heiko

Edit @heiko1971 by Matthes (Mod): bitte auf die korrekte Boardauswahl achten - von "Internet, Telefon & TV über Kabel" verschoben.

heiko1971 · ‎29.11.2019

Ich bin blöd. Arg......

Warum bin ich nicht drauf gekommen. Ja..funktioniert. Komme jetzt auf die Seite.

Hat sich aber auch erledigt. Mein Vertrag wurde neu erstellt und jetzt stimmt alles.

Da hatte ich zu aller ersten Mal eine sowas von kompetente Mitarbeiterin von Vodafone, dass ich die glatt zum Käffchen eingeladen hätte.

Die hat mir mein Vertrag so gestaltet, wie es am besten für mich ist. Jetzt bin ich rundum zufrieden. Auch mit allen Rabatten, die es für mich gibt, sehe ich jetzt in meinem Kundenaccount. Per Mail hatte ich es auch als Bestätigung erhalten.

Dir auch Danke Matthias, für deine Hilfe.

Es gibt doch noch fähige Leute bei Vodafone.

Grüße

Heiko

Lösung in ursprünglichem Beitrag anzeigen

AdlerAuge · ‎22.11.2019

Hallo Heiko,

schau mal unter Mein Vodafone https://www.vodafone.de/inbox/ vielleicht kannst du dort deinen Vertrag einsehen.

Matthes · ‎22.11.2019

Hallo heiko1971,

heiko1971 schrieb: Ich habe noch von Vodafone, Internet & Telefonie und GigaTV.

klingt dann so, als wäre die GigaKombi mit TV (5 Euro Rabatt) noch nicht aktiv.

Ruf mal mit Deinem Smartphone im Vodafone-Netz (ohne WLAN) die Seite www.vodafone.de/willkommen auf.

Gruß,

Matthias
(Moderator)

Community Start Störungs-Hilfe Frag TOBi Digitale Helfer

Bewertet hilfreiche Beiträge mit Likes und Sternen!

heiko1971 · ‎22.11.2019

Hallo Matthias,

unbekannter Parameter steht dann da.

Grüsse

Heiko

Matthes · ‎22.11.2019

Hm, komisch. Zwar können wir eine kurzfristige Einschränkung nicht sicher ausschliessen, uns ist jedoch keine längerfristige bei dieser Webseite bekannt.

Ein Test meinerseits war soeben erfolgreich.

Ggfs. etwas später nochmal probieren.

Gruß,

Matthias
(Moderator)

Community Start Störungs-Hilfe Frag TOBi Digitale Helfer

Bewertet hilfreiche Beiträge mit Likes und Sternen!