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am 18.09.2018 11:43
Hallo zusammen,
im August hatte ich einen Betrag für mein Mobilfunk zu überweisen. Dies geschah auch am 31.08
Jetzt kam die nächste abbuchung und auf der Rechnung ist immer noch der Betrag aus dem Vormonat als "noch offener Beitrag" gekenzeichnet.
Habe überweisungs belege und bitte um klärung das mir nicht dieser alte Betrag immernoch nach hängt.
Gruß & Danke
Tschelinek
am 18.09.2018 12:16
Interessant sind hier aus meiner Sicht zwei Dinge:
Ein Klick auf "Danke" tut nicht weh - ich sage schon mal "Dankeschee!"
Achtung, es folgt eine Signatur: Wenn überhaupt, dann jammern wir auf einem extrem hohen Niveau.
am 18.09.2018 13:23
Hallo,
1. Rechnung wurde am 08.08 zu mir geschickt fällig am 16.08.... Mahnung kam zu bezahlen bis 11.09
und genau diese Mahnung habe ich am 31.08 bezahlt.
2. Es ist kein Minus davor, wie gesagt es steht weiterhin dabei "zu zahlender betrag" inkl. xx € aus dem Vormonat.
am 18.09.2018 14:06
Okay...dann verstehe ich das mit dem Betreff/der Negativ Rechnung zwar nicht ganz, aber das muß ich vielleicht auch nicht.
Ein Klick auf "Danke" tut nicht weh - ich sage schon mal "Dankeschee!"
Achtung, es folgt eine Signatur: Wenn überhaupt, dann jammern wir auf einem extrem hohen Niveau.
am 18.09.2018 14:17
naja ich habe einen Negativ Rechnung bei der Vodafone GmbH. aber egal.
ich habe das vorhin noch einmal mit der Mahnung und meiner Überweisung verglichen.
Habe Verwendungszweck wie gewünsch angegeben und die richtige bankverbindung gewählt. (gerne kann ich das als PN zuschicken.)
Die neue Rechnung 17.09 wurde regulär abgebucht....aber der Restbetrag wird immernoch angeforder
Dankeschön
am 19.09.2018 14:10
Hi Tschelinek,
gerne nehme ich Deine PN.
Bitte Deinen Nachweis mit Handy-Nummer und Kundenkennwort.
Gruß
Su