Mobilfunk und Kabel fusioniert und doch getrennt?

[Falkenralle]

Hallo,
seit Jahren sind Vodafone und Kabel fusioniert. Warum muss man wegen der Giga Kombi und sonstiger Rabatte, z.B. wegen Kabel Giga TV immer noch verschiedene Stellen anrufen? Wann wird endlich alles zusammengelegt so dass man nur noch ein Mal anrufen muss? Und wann beginnen die Sparten mal, untereinander zu kommunizieren, damit der Kunde nicht immer mit beiden Sparten telefonieren muss?
Ich finde das gehört sich so im Sinne der Kundenfreundlichkeit!
Gruß in die Community!

[BerndD · Accepted solution]

Hallo Falkenralle,

die Technologien sind unterschiedlich. Deswegen gibt es unterschiedliche Teams, die sich um die jeweiligen Themen kümmern. Ganz ohne unterschiedliche Anlaufstellen wird es vermutlich auch in Zukunft nicht gehen

Gruß

Bernd