Hallo,
ich habe aktuell leider ein Problem mit meiner Mobilfunk Rechnung.
In der letzten Rechnung fehlen Rabatteposten in höhe von insgesamt 15 Euro.
Letzten Monat waren diese noch da.
Der Rabatt wurde mir damals bei meiner Vertragsverlängerung eingerichtet. Es hieß ebenfalls das der monatliche Preis sich nicht ändern wird.
Mein Vertrag läuft noch bis zum 19. Mai 2019.
Ich bin etwas enttäuscht, dass ich mich jetzt so kurz vor meiner nächsten Vertragsverlängerung mit solchen Themen auseinandersetzen muss.
Seit 2013 bin ich Vodafone Kunde und würde das gerne auch weiterhin bleiben.
Die Frage wäre, ob sich jemand aus dem Forum schon einmal mit so einem Thema auseinander setzen musste und eventuell Tipps für mich hat.
Vielleicht kann außerdem ein Moderator sich das ganze mal anschauen.
Ich hatte zwar Kontakt mit einem Vodafone Mitarbeiter, der mir aber nicht wirklich weiterhelfen konnte,
Gruß
Arthur
