MoCoPay Abofalle 4,99 Euro auf Handyrechnung

[StephanieJ]

Liebe Community,

ich habe auf meiner Handyrechnung einen Betrag von 4,99 Euro über eine Zahlung von Movopay gefunden. Es muss sich wohl um ein Abo handeln. Über die Internetseite cc.support.biz habe ich eine Statusabfrage meiner Abos gemacht. Dort steht genau diese Zahlung mit dem Status "closed" drin. Ich habe nie auf irgend einer Seite ein Abo abgeschlossen. Laut der Seite soll es am 24.07.19 um 19:22:47 Uhr zu dieser Buchung gekommen sein. Ich möchte gern den Betrag wieder zurück erstattet bekommen. Was muss ich dazu tun? Die Drittanbietersperre habe ich mittlerweile eingerichtet.

[Mav1976]

Hi,

lese bitte hier weiter. Alle Infos und Hinweise findest du dort.
https://forum.vodafone.de/t5/Mobilfunk/Ungewollte-Kosten-durch-Drittanbieter-vermeiden-Oder-hilf-dir...

[HeikeF]

Hallo StephanieJ,

herzlich willkommen hier in der Community,

Lass mich gern einmal schauen, was mit der Zahlung ist.

Dazu schreib mir gern eine Nachricht mit Deiner Rufnummer, dem Kundenkennwort und dem Link zu Deinem Beitrag hier.

Viele Grüße

Heike