MeinVodafone App Anmeldung geht nicht mehr

[Kunde43]

Hallo,

nach dem Zusammenlegen meiner der Kontos von Mobilfunk und Kabel kann ich die MainVodafone App nicht mehr nutzen. Die Anmeldung geht weder über Mobilfunk (Meldung "Das hat nicht geklappt"), noch üner SMS oder Passwort (Meldung "Kennwort falsch").

Wenn ich am PC im Browser meine Veträge anzeigen lasse, erscheint bei dem Mobilvertrag "Diese Rufnummer kann nicht zum Login benutzt werden".

Ich habe in anderen Forenbeiträgen gelesen, dass vermutlich jemand von Vodafone aktiv werden muss, um das zu richten.

Danke und Viele Grüße

[ttwa2011]

Hallo @Kunde43 !

Siehe dazu oben in den Eilmeldungen. Es besteht aktuell eine allgemeine Störung beim App Login.

[Kunde43]

Die Anmeldung an der App funktioniert inzwischen wieder!

Am PC im Browser bei meinen Veträgen erscheint bei dem Mobilvertrag aber noch immer die Meldung "Die Rufnummer kann nicht zum Login benutzt werden."

Ist duch das Zusammenlegen der Kontos doch noch etwas durcheinander geraten?

[Kunde43]

Anbei die Fehlermeldung. Beim Klick auf "Mehr Infos" passiert nichts.

[TinaG]

Hallo Kunde43,

das kann ich so einfach nicht beantworten.

Schick mir am besten eine private Nachricht mit dem Benutzernamen und der Mobilfunknummer und Kunden Kennwort.

Eine kurze Schilderung des Problems, damit es auch jeder Moderator bearbeiten kann, wäre total nett.

Viele Grüße

TinaG