Kundenkennwort funktioniert nicht

[TorstenV]

Hallo, vielleicht kann mir ja jemand helfen....

Hatte mein Kundenkennwort vergessen und ein neues per Fax festgelegt. Laut 24/7 Chat der App ist dieses neue Kundenkennwort aktiviert.

Wenn ich mein Kunndenkennwort in der App dann eingebe, bekpomme ich jedes Mal mitgeteilt, dass dieses falsch sei. Nach drei Fehleingaben werde ich dann für 24 Stunden gesperrt.

Per Chat wurde mir mitgeteilt, dass die App zur Zeit fehlerhaft sei und man arbeite mit Hochdruck an diesem Problem.

Heute habe ich versucht am Rechner über "mein Vodafone" den Mobilfunkvertrag hinzuzufügen...Wurde nach dem Kundenkennwort gefragt....wieder eine Meldung, dass das Kundenkennwort falsch ist

N E R V I G

[Helferlein]

Hat sich vielleicht ein Schreibfehler eingeschlichen?

[Boris]

Hallo @TorstenV,

entweder, wie @Helferlein gesagt hat, ein Schreibfehler oder aber das sind noch Nachwehen bei MeinVodafone.

Gruß,

Boris