Guten Tag Community,
habt ihr für mich einen Tipp an wen ich mich wenden kann, wenn ich eine Beschwerde einreichen möchte und Kontakt zu einem Mitarbeiter mit Entscheidungsbefugnis benötige?
Es geht um Falschinformationen, die vom Vodafone Innendienst an den Shopmitarbeiter weitergegeben wurden und wir als Kunden somit darunter leiden müssen und einen erheblichen finanziellen Nachteil haben. Der Shopmitarbeiter kann uns leider nicht Weiterhelfen.
Wir haben aufgrund des Fernabsatzgesetzes leider kein Widerrufsrecht.
Liebe Grüße und vielen Dank im Voraus für die Hilfe!
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