Keine volle Rückerstattung

[Jankll]

Hallo liebe Community,

vielleicht kann mir jemand helfen. Ich hatte einen Vertrag abgeschlossen und diesen Stoniert. Es wurden um die 200 Euro abgebucht. Nun war der Zeitpunkt wo das Geld zurückkommen sollte, es wurden jedoch nur 40 Euro gutgeschrieben...kommt da jetzt noch was ? Hatte das schonmal wer?

danke schonmal für eure Hilfe!

[Matthes]

Hallo Jankll,

hatte ich selbst noch nicht 😉 aber ich vermute, dass die Auszahlung zu früh veranlasst wurde und der Rest der Gutschrift noch im laufenden Abrechnungszeitraum erfolgt / erfolgte.

Auf Wunsch schau` ich mir das mal an. Sende mir hierzu bitte unter Angabe dieses Threadnamens im Betreff eine PN mit Deinen Kundendaten ( stornierte Rufnummer & Kundenkennwort) zu.

Gruß,

Matthias
(Moderator)