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Lösung

Keine Rückgewinnung bei Datenverträgen?
Moni1970
Daten-Fan
Daten-Fan
Hallo,

seit längerem habe ich einen datago M Vertrag. War mal gekündigt und wurde vor 2 Jahren rabattiert verlängert. Aktuell zum 10.04 gekündigt. Jetzt wollte ich mal schauen, ob man noch zueinander findet. Also gestern die Servicenummer angerufen. Die Rückgewinnung war nicht zu erreichen, wurde mich aber im Laufe des Tages (also gestern) zurückrufen. Ist natürlich nicht passiert. Heute nochmal die Servicenummer angerufen.

Dort hieß es diesmal nur, für Datenverträge gibt es keine Angebote. Punkt. Keine Weiterleitung, nichts.

Nur eine kurze Frage: stimmt das? Dann wird das nichts. Dafür sind die Angebote der Mitbewerber zu gut. Und die Rufnummer ist bei Datenverträgen ja nicht wichtig.

Frohe Ostern an alle
1 Antwort 1
WolfgangF
Ex-Moderator:in
Ex-Moderator:in

Hi @Moni1970,

 

die Kundenrückgewinnung wird auch bei Datenverträgen aktiv.

 

Wenn Du möchtest, leite ich Die betroffene Rufnummer und eine alternative Rückrufnummer gerne an die Kollegen weiter.

 

Du kannst mir die gewünschten Rufnummern gerne per PN senden.

 

Viele Grüße,

Wolfgang

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