Guten Abend,
am Montag wurde ich von der Kundenrückgewinnung angerufen und mir wurde ein gutes Angebot zwecks Vertragsverlängerung unterbreitet, welches ich angenommen habe.
Mir wurde gesagt, dass mir das ganze nochmal per Mail mit allen Details geschickt werden wird.
Schon am Dienstag habe ich am Abend mein Mailfach aufgemacht und mich gewundert, dass die Mail noch nicht da war. Heute vormittag Mittag kam dann die Mail, dass das Paket mit dem Handy durch UPS verschickt wurde.
Nun frage ich mich, wo bleibt die Mail mit der Bestätigung des Vertrages?
In meiner MeinVodafone App sehe ich schon den neuen Vertrag, dass Datenvolumen wurde ebenfalls angepasst, jedoch steht unter dem Reiter "Details" nichts von den mir versprochenen Rabatten. Jediglich "Rabatt Vodafone Secure Net -0,99€" wird gelistet.
Ich habe in der Suche Beiträge gefunden, wo davon geschrieben wurde, dass das manchmal seine Zeit braucht, da mir die Bestätigungsmail aber auch fehlt bereitet mir das ein wenig Bauchschmerzen.
