Kein LTE am Handy

[Matzo]

Ich habe den Tarif RED M mit LTE und stelle eben fest dass ich noch nie LTE empfangen habe. Muss man das erst freischalten? Wenn ja, wie und wer macht das? Ich zahle seit Ewigkeiten für etwas dass gar nicht funktioniert.

[reneromann]

Auch wenn LTE/4G mittlerweile sehr weit verbreitet ist, ist es längst nicht überall empfangbar.

Gerade wenn du noch nie LTE/4G nutzen konntest, scheint es sich eher um

a) ein Problem mit deinem Smartphone zu handeln (poste mal den Typ des Smartphones - vielleicht kann das gar kein LTE/4G)

-oder-

b) ein Empfangsproblem vorzuliegen (z.B. Ort ohne LTE-Netzversorgung)

Und nein, du zahlst nicht für "extra" für LTE/4G - LTE/4G ist lediglich ein Netzstandard wie GSM/2G oder UMTS/3G.

[Matzo]

Es ist ein iphone7 und ja, lte ist aktiviert. 
Desweiteren bin ich beruflich permanent in ganz Deutschland unterwegs und hatte noch nirgends jemals das lte zeichen im display des handys gesehen. Weder in der grossstadt, noch auf dem land. 
Also...?

[Matzo]

Selbst als ich hier im Haus noch ne lte antenne auf dem dach  hatte und wunderbar internet u festnetz darüber empfangen habe hat das Handy nichts dergleichen getan 

[Mav1976]

Hi @Matzo,

dann rufe die Kundenbetreuung an und bitte den Mitarbeiter, deine SIM-Karte zu prüfen, ob die Funktion LTE für deine Rufnummer aktiviert ist.
Wenn nein, kann der Mitarbeiter das innerhalb weniger Minuten korrigieren.

Bitte danach den Telefon neu starten.