Kein Internet während Telefonat

[KaiL97]

Guten Tag,

ich wollte wissen wie ich Voice over LTE aktivieren kann. Ich habe es meines Wissens im Vertrag, es scheint aber nicht aktiviert zu sein. Kann mir jemand helfen?

LG

[Mav1976 · Accepted solution]

Hi,

rufe die Kundenbetreuung an und bitte um Prüfung der SIM-Karte, ob diese Funktion aktiv ist. Sofern für deinen Vertrag möglich, kann der Mitarbeiter das nachträglich einstellen. Dauert wenige Minuten.

Danach bitte das Telefon neu starten. 🙂

[KaiL97]

Vielen Dank für die schnelle Antwort 🙂

weißt du zufällig die richtige Telefonnummer aus dem Kopf?

ich rufe gefühlt immer die falschen Vodafone-Nummern an...

[Mav1976]

Hi @KaiL97,

für Vertragskunden ist es die 1212 von deinem Telefon aus. 🙂

Du kannst alternativ auch den WhatsApp Chat nutzen. Hierzu die Rufnummer +49 172 1217212 speichern und dann wie gewöhnlich über WhatsApp losschreiben. Du gelangst erst ab TOBi aber sofern er nicht weiterhelfen kann, leitet er sich an die Kundenbetreuung weiter. Hier etwas Geduld mitbringen. 

[Mav1976]

Halte uns auf dem Laufenden!