Hallo Matthias, vielen Dank für das Angebot.
Allerdings fühle ich mich nach diesem Telefonat jetzt völlig veralbert?!
Ich habe eine geschlagene halbe Stunde in der Warteschleife abgewartet. Dann hatte ich einen Kollegen dran, der sich die Sache mehr oder weniger Wortlos 5 Minuten lang angesehen hat. Keine Rückfrage, nichts. Dann bat er mich um etwas Geduld und stellte mich wieder in die Warteschleife. Nach weiteren 5 Minuten war der Kollege wieder dran mit den Worten: Es tut mir leid, wir können nichts für Sie tun. Sie sind weiter Kunde, keine Verlängerung, keine Änderung, nichts zu machen?
Soweit zu der Hotline....
Offensichtlich bleibt mir nichts anderes übrig als den Vertrag zu kündigen, die Kröte mit den enormen Gebühren 1 Jahr lang zu zahlen (meine Schuld, ist mir klar) und dann als total verärgerter Kunde woanders einen neuen Vertrag abzuschließen? Nach etlichen Jahren als Kunde hätte ich zumindest mit ein klein wenig mehr entgegenkommen gerechnet.
Trotzdem vielen Dank für die Mühe...
