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am 11.10.2019 09:29
Hallo, ich habe einen neuen Vdrtrag abgeschlossen. Das Smartphone und die Sim Karte sollten per Gls geschickt werden. Da ich auf einer Insel wohne, ist das anscheinend nicht so einfach. Das Paket wurde im Zielpaketzentrum Retoure geschickt. Ich nehme an, dass es dort an den Inselspediteur übergeben wird. Jedenfalls steht in der Sendungsverfolgung dass es nicht zugestellt wird, weil die Identitätsprüfung nicht erfolgreich war. Bitte über DHL schicken. Da gibt es auch keine Probleme.
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am 13.10.2019 08:58
Hi Bacardiborkum,
die Lieferungen werden regulär mit dem nächstbesten und freien Spediteur geliefert. Wenn die Sendung retour geht, nachdem sie im Zielpaketzentrum war, klingt das eher als das alles an uns zurückgeht. Der Auftrag wird dann storniert. Was wird denn im Status angezeigt?
Hast Du das Postidentverfahren gewählt? Sonst kannst Du das Verfahren auch Online abschließen.
Besten Gruß
Der-Peter
