Liebes Vodafone-Team,
ich habe am Sonntag Vormittag einen Mobilfunkvertrag über Ihre reguläre telefonische Sales-Hotline (0800 724 26 90) abgeschlossen und keine Bestätigung erhalten. Auf tel. Rückfrage bei ihrer Sales-Hotline konnte keiner Ihrer Kollegen einen Datensatz finden, obwohl bei der Bestellung am Sonntag eine Bandaufzeichnung durchgeführt wurde und laut Mitarbeiter alles Bestätigt ist. Daraufhin habe ich versucht Ihre Kundenhotline zu erreichen, jedoch keinen Erfolg gehabt. Ich wurde zu keinem Mitarbeiter durchgestellt, da ich Call-Ya-Kunde bin. Ich habe also keinerlei Möglichkeit eine zuständige Person zu kontaktieren. Mit dem verzweifelten Versuch über Ihre Online-Filiale etwas zu erreichen, wurde mir bereits zwei Mal mitgeteilt, dass ich innerhalb weniger Minuten zurück gerufen werde. Beide Male ist das nicht geschehen. Wer kann sich hier um das Problem kümmern?
