Frage
Antwort
Lösung
Hallo @Marv005,
zunächst einmal, ich kann uneingeschränkt nachvollziehen, dass du kochst. Das würde mir genau so gehen.
Ich muss aber auch feststellen, dass deine Geschichte ein Extrembeispiel ist. Mailand? Echt? Der Hammer.
Jetzt kann die Vodafone Kundenbetreuung ja auch nichts anderes tun, als dem Zusteller mitzuteilen "Das Paket ist auf dem falschen Weg, es soll da und da hin". Wenn jetzt der Fahrer von UPS spontan an Wahrnehmungsstörungen leidet, an deinem Haus vorbei fährt und dann behauptet, du wärest nicht da gewesen, dann spricht das erst mal nicht für UPS. Die Nachricht von Vodafone, du seist nicht angetroffen worden, wurde auf Grund einer Info von UPS ausgelöst.
***Offtopic***
Ich selbst habe mal DHL Fahrer (es waren Vertretungsfahrer, "unser Fahrer" ist der Beste 😉 ) an der Kreuzung gestellt. Die Jungs waren 3, ja ungelogen, 3 mal an meinem Haus vorbei gefahren. Effizienz sieht anders aus.
Ich war auf dem Weg zum Kindergarten meine Tochter abholen. An der Kreuzung hinter mir das DHL Fahrzeug.
Ich, Motor aus, aus dem Auto, baue mich neben dem DHL Fahrzeug auf. Fenster wird runter gekurbelt. Ich den bösen "Hausfrau, berufstätig und Mama Blick" im Gesicht:
"Ihr habt meine Handtasche gekidnapt, erst wenn ich die habe, fahrt ihr zwei weiter".
Der Blick des DHL Mitarbeiters? Unbezahlbar!
Kurz, er stieg aus und ich quittierte meine neue Handtasche auf der Straße.
Die Moral von der Geschicht? Trau dem Zusteller nicht. :shades:
p.s. ich habe auch noch ne super Geschichte mit Hermes, aber die an anderer Stelle 
laut Vodafone Ja und UPS sagt Nein das keine Adresse hinterlegt wurde und diese von Vodafone an Ups gehen muss... Vodafone sagt das hätten sie vor 7 Tagen schon und Ups sagt nein, aber ich soll jetzt 30 € seit 2 wochen mehr Zahlen obwohl kein handy und keine Lösung da ist.....
Was mich nervt ist das laut UPS Vodafoen sichnicht meldet und ich es nicht zu mir senden lassen darf , weil ich nicht der Versender bin und jetzt die entsprechenden Papiere fehlen und das Paket in mailand fest sitzt und so lange Vodafone sich nicht melden würde auch nichts passiert und Vodafone sagt sie haben sich gemeldet ... wenn ich Frage wie lange das hier noch so dauern kann , kamn beim letzten Anruf im schlimmsten Fall Monate und das finde ich FRECH... Dann sollen sie das Handy zurück ordern von UPS und mir ein anderes zusenden, aber das soll ja angeblich nicht möglich sein 
@Marv005, hilf mir noch mal, war das nicht eine Vertragsverlängerung? War diese vorzeitig, also vor Ablauf der Mindestlaufzeit? Dann zahlst du im Grunde nicht extra. Trotzdem denke ich, dass du gute Chancen hast, dass du eine Gutschrift in Höhe der Smartphonezuzahlung für die Dauer des Excurses deines Smartphone hast.
Ich bin mir gaaaaanz sicher, dass Vodafone UPS über das von UPS dafür vorgesehene System die richtige Anschrift weiter geleitet hat. Darauf würde ich mein nächsten Gehalt verwetten. Warum auch nicht?
Wirklich bescheiden ist, dass du so in der Luft hängst. Ich weiß, man möchte gern einen Schuldigen finden, aber hier greift für meine Begriffe leider ganz eindeutig Murphys Law. 
