Handy Versicherung

[onride04]

Hallo

habe am 22.04 einen Schaden gemeldet und bis heute den versprochenen Rücksendeumschlag  nicht erhalten.

Auf nachfragen bekomme ich keine Antwort.

Dauert das immer solange?

MFG

[MasterScorpion]

Bei wem hast du den Schaden gemeldet und wie ? 

[onride04]

Online unter www.vodafone-versicherung.de

Darauf bekam ich eine mail mit dem Betreff : Ihr Schaden wird reguliert | Schaden-Referenz NR.........

Und das der umschlag innerhalb 2 Tagen da sein solle.

[Alexandra]

Hallo onride04,

vielleicht hat ja die Hotline des Schadenservice einen Status für Dich. Hotline hier im InfoDok  

Viele Grüße

Alexandra

[onride04]

Solangsam *piep*t mich das an.

Nachdem ich 2 Wochen auf den Rückumschlag warten muste , muss ich nun schon fast 3 Wochen auf mein Handy warten.

Die 70 euro wurden aber schon schön in rechnung gestellt .

Kann nun seit 1 Monat nicht mein Vertrag nutzen und darf schön dafür zahlen.

Echt super, am Telefon wird immer nur gesagt fragen nach melden uns und nix passiert!!!!

[MichaM]

Hallo onride04,

konnte die Hotline des Schadenservice Dir nichts zum Liefertermin Deines Handys sagen?

Dann schreib mir und ich versuche zu klären, warum das so lange dauert.

Viele Grüße

MichaM

[onride04]

Hi

Habe schon paar mal angrufen bekomme immer nur die aussage kümmern uns drum und melden uns.

Aber nix passiert.