Frage
Antwort
Lösung
@Pat12345@ schrieb:
..., und diesen online unt per App mehrfach angefordert....
Meinst du den Chat in der MeinVodafone App?
Generell kann man dazu folgende Hinweise geben...
GigaKombi und den Voraussetzungen findest du im Spoiler:
Die 4 Schritte zur GigaKombi:
- Es müssen 2 berechtige (aktive) Tarife vorhanden sein
(bei dir offensichtlich der Fall) - Beide Verträge müssen von der selben IBAN abgebucht werden, oder die Vertragsinhaber müssen identisch sein (das ist quasi die Verbindung von MF Vertrag zu DSL Vertrag)
- Nun muss ein GigaKombiMarker sowohl auf der MF Seite als auch auf der DSL Seite gebucht werden (das funktioniert nicht immer automatisch, wenn nicht gerade beide Verträge zeitgleich abgeschlossen werden)
- Ist das alles geschehen dauert es ungefähr 2 Werktage, dann kannst du deine Vorteile nutzen.
- Wenn du in MeinVodafone (Mobilfunk) unter den gebuchten Optionen diese Anzeige siehst, dann ist die GigaKombi aktiv:
anders als dein Basispreis berechnet wird und die anderen Rabatte gewährt werden, bekommst du den GigaKombi Rabatt nicht im voraus, sondern rückwirkend, also analog zu deinem Rechnungszeitraum (auf Seite 1 der Rechnung zu finden). So kann es sein, dass du auf der ersten Rechnung nach der Aktivierung den Rabatt nur anteilig rückwirkend ab Aktivierung erhälst, obwohl du einen ganzen Basispreis zusätzlich im voraus zahlst.
Im InfoDok4510 findest du alle wichtigen Infos zur GigaKombi inkl. einer Liste aller berechtigten Tarife.
Die 10 GB aus der GigaKombi Aktion erhälst du in der Regel binnen 24 Stunden nach der Buchung des Rabatts, vorausgesetzt du hast einen berechtigten Mobilfunk Tarif. Red ab Red M, oder Young ab Young L.
