Gigakombi nicht aktiviert

[mitch-]

Ich hab bereits mehrere Telefonate / Whatapp Gespräche geführt und es scheint einfach nicht zu klappen die Gigakombi zu aktivieren. Weder seh ich in der Vodafone App/ Rechnung noch in Unitymedia Zugang die Aktivierung.

Bei den Hotlines heißt 1 Tag warten und dann kommt eine SMS aber die kommt nicht. Einer bei der Hotline meinte, es gab eine Fehlermeldung aber reaktiviert und trotzdem hat es nicht geklappt.

Mobiltarif: Red M

Festnetz / internet: Vodafone CableMax 1000

SMS ist keine gekommen 

IBAN ist und sonstige Daten sind bei beiden Verträgen gleich

[Luisa]

Hallo mitch-,

sende mir gerne mal Deine Daten zu dann kontrollieren wir mal ob auf Mobilfunk und Kabel Seite, ob alles richtig hinterlegt ist 🙂 Sende mir dafür für beide Verträge folgende Daten: Kundennummer, Vor- und Nachname, Adresse, Bundesland, aktuelle Telefonnummern, E-Mail Adresse und Geburtsdatum.

Frohe Festtage wünsche ich Dir und Deinen Liebsten, bleibt gesund!

Luisa