Gigakombi nach Heirat (Mobilfunk Ehemann, DSL Ehefrau)

[Kipling13]

Moin Moin,

wir haben am 06.07.2017 per Telefax die Bankverbindung für den DSL-Vertag geändert, so dass der Mobilfunkvertrag und der DSL-Vertrag über dieselbe Bankverbindung laäuft. Leider ist bislang die Kontoänderung nicht umgesetzt worden, der Betrag für das DSL wird immer noch vom DSL-Konto abgebucht. Ich kann somit den Gigakombi für meinen Mobilfunkvertrag nicht nutzen. Wie lange dauert eine Kontoumstellung bei Vodafone normalerweise?

Besten Gruß

[Norman]

Hallo @Kipling13,

entschuldige, dass das noch nicht umgesetzt wurde. Normalerweise dauert das nicht so lange.

An welche Nummer hast Du das denn gefaxt?

Schick mir mal eine private Nachricht mit Deiner Ruf- oder Kundennummer. Ich schau mal nach, was da los ist.

Beste Grüße

Norman

[Kipling13]

PN ist abgeschickt .... 

[Norman]

Hey Kipling13,

danke Dir. Ich hab auf Deine PN geantwortet. 🙂

Beste Grüße

Norman