@Lovelady23
Bezüglich des Tippfehlers würde ich einfach sofort die für die Buchung genutzte Rufnummer nochmals anwählen und darauf hinweisen. Dann bist du auf der sicheren Seite. Wenn ich es richtig sehe sollte die Identfizierung bei dir über Post Ident laufen. In diesem Fall gleicht der Postbote die Daten des Vertragsnehmers mit den Daten im Personalausweis ab. Bei Abweichung kann ansonsten hier keine Identifizierung erfolgen.
@Lovelady23@ schrieb:
In den vorab Vertragsdaten steht das man zu den 4GB monatlich 7GB dazu bekommt.
Dies habe ich aber nie so gebucht! Ich will +10GB und das hat die Frau am Telefon auch so gesagt und aufgezeichnet! Was soll ich jetzt machen? Wenn ich den Vertrag die kommende Tage so unterzeichne, willige ich ja automatisch ein das ich mit 7 GB einverstanden bin.
Sowohl der Mobilfunkvertrag als auch der Festnetzvertrag sind eigenständige Verträge für deren Kombination du die Gigakombivorteile erhälst. Somit ist es normal, daß im Mobilfunkvertrag bzw. in den Unterlagen zunächst die Kondtionen mit dem Aktionsdatenvolumen aus dem Red M aufgeführt sind. Die Gigakombi wird anschließend eingebucht.
Das von dir genannte Aktionsdatenvolumen des Red M (7GB) ist nicht mit weiterem Aktionsdatenvolumen kombinierbar.
Mit der erstmaligen Einbuchung der Gigakombi und der Aktivierung der 10GB zusätzlich entfallen die 7GB Aktionsdatenvolumen des Red M automatisch. Somit erhälst du die regulären 4GB aus dem Red M plus 10GB aus der Gigakombi zusätzlich, also insgesamt 14GB.
