GigaKombi wurde nicht gebucht

[MisterA97]

Hallo,

ich habe seit Anfang des Jahres einen Internet & Festnetz Vertrag und seit wenigen Wochen auch einen Mobilfunkvertrag. Beide laufen über die gleiche IBAN und denselben Namen, die Adresse ist auch gleich.

Daher müsste ich eigentlich die 10€ GigaKombi Rabatt bekommen. Leider ist dieser noch nicht gebucht, kann mir hier jemand weiterhelfen?

[Matthes]

Hallo MisterA97,

freut mich, dass Du Dich neben Deinen Festnetz- nun auch für einen Mobilfunkvertrag entscheiden hast

Wenn beide Tarife GigaKombi berechtigt sind, muss diese selbst über einen der Kontaktkanäle wie z.B. Hotline oder Kontaktformular beauftragt werden.

Gruß,

Matthias
(Moderator)