Frage
Antwort
Lösung
am 20.11.2020 18:39
Hey,
ich habe nun mit mehreren Anrufen und Berater versucht die Gigakombi zu aktivieren.
Leider bisher ohne Erfolg.
Der eine sagt: "DSL ist noch nicht aktiviert.", die andere Beraterin: "SIe müssen einen Monat warten, dann geht das von alleine."
Der Nächste schickt mich in eine Endloswarteschleife mit den Worten: "Ich verbinde sie mit den Kollegen, die sowas bearbeiten."
Bitte helft mir.
Ich habe berechtigte Verträge, aber kein Berater ist versiert genug die Kombi zu aktivieren.
Gruss
am 21.11.2020 19:29
Hallo @ionk,
oje, es tut mir leid, dass Du hier noch in der Luft hängst.
Ich schau mir das gerne für Dich an.
Schick mir dazu bitte eine PN mit folgenden Daten:
- Vodafone-Nummer
- Kundenkennwort
- DSL-Nummer
Viele Grüße,
Sandra