GigaKombi 5GB und Rabatt in Rechnung nicht berücksichtigt

[Sven36]

Hallo zusammen,

da ich an der Hotline und der Computer Tante verzweifle, schreibe ich hier mal in die Comunity.

Ich habe schon seit etlichen Jahren Kabel Internet & Phone.

Habe jetzt neu vor vielleicht 3 Wochen auch HandyVertrag abgeschlossen mit Vodafone RedXS, wegen dem Giga Kombi. 

Jetzt sind allerdins die 10 EURO Rabatt nicht in der aktuellen Rechnung abgezogen und die 5 GB extra Datenvolumen habe ich auch noch nicht.

Dauert das eventuell bis das alles bearbeitet ist oder wurde der Neuvertrag eventuell falsch bearbeitet?

Viele Grüße 

Sven

[BerndD]

Hallo Sven,

willkommen in der Community.

Das klingt danach, dass die GigaKombi noch nicht korrekt gebucht ist. Schick mir zur Prüfung gern die betroffene Nummer per PN (oben auf meinen Namen klicken und dann rechts auf  "Sende eine private Nachricht").

Ich melde mich schnellstmöglich zurück.

Beste Grüße

Bernd