GigaKombi über Eltern

[bienemitk]

Liebe Community,

da mir im VF Shop von Mitarbeitern zugesichert wurde, dass für die GigaKombi der Inhaber der IBAN verglichen wird und meine Eltern meinen Vertrag „bezuschussen“, läuft die Abrechnung nun über ihr Konto. Beide Tarife sind auch GigaKombi berechtigt (Young M und Internet & Phone DSL). Während der Buchung wurde mir diese auch noch angezeigt. Nun allerdings ist nichts mehr von der GigaKombi zu sehen. Kann mir vielleicht jemand sagen, an wen ich mich am besten wenden soll?

Liebe Grüße
bienemitk

[LottiausBerlin]

Hallo @bienemitk 

manchmal dauert es ein bisschen bis alles korrekt eingerichtet ist. Wie lange ist das denn jetzt her mit dem Vertragsabschluss?

[Boris]

Hallo @bienemitk,

Du nutzt den Mobilfunkvertrag und Deine Eltern den DSL Anschluss?

Haben Deine Eltern denn auch einen (oder mehrere) Handyvertrag und da vielleicht schon die GigaKombi?

Ansonsten kann es natürlich auch aktuell in Prüfung sein, wenn das nicht viel länger als eine Woche her ist seit der Einrichtung.

Gruß,

Boris

[bienemitk]

Hallo zusammen,

@LottiausBerlin: Der Vertrag ist sehr frisch (12.02.), das kann deswegen natürlich sein.

@Boris: Nein, meine Eltern haben keinen Vertrag bei dem sie die GigaKombi in Anspruch nehmen können. Kann ich denn irgendwo nachschauen, ob der aktuell geprüft wird? Hab nämlich gehört, dass das manchmal nicht direkt durchkommt.

Gruß
Bienemitk

[Boris]

Hallo @bienemitk,

ich kann das gern für Dich prüfen.

Schick mir einfach die Handynummer und das Kennwort per PN zu.

Und im Besten Falle auch direkt die Kabelkundennummer.

Gruß,

Boris