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Frage

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Antwort

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Lösung

GigaCube nur Teilerstattung erhalten (30 Tage Zufriedenheitsgarantie)
Alex321
Digitalisierer
Digitalisierer

Guten Abend,

 

ich habe die Tage mal meine letztenjährigen Rechnung durchgeschaut, dabei fiel mir auf, dass mir nur ein Teilbetrag meines GigaCubes zurückerstattet wurde.

 

Der Herr am Telefon damals versicherte mir, dass mir im Falle der Zufriedenheitsgarantie alle Kosten zurückerstattet werden.

Das Ganze ist jetzt leider schon einige Monate her.

 

Kann sich das bitte mal jemand anschauen? Falls weitere Infos benötigt werden, so werde ich diese natürlich nachreichen.

 

Viele Grüße

 

 

1 Akzeptierte Lösung

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Helferlein
Giga-Genie
Giga-Genie

Hallo @Alex321,

es scheint als hätte sich der Mitarbeiter nicht ausgekannt. Bei einem Widerruf werden alle berechneten Beträge gut geschrieben. Bei der Zufriedenheitsgarantie nicht. Schau mal hier.

Sei du selbst die Veränderung, die du dir wünschst für diese Welt. (Mahatma Gandhi)

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1 Antwort 1
Helferlein
Giga-Genie
Giga-Genie

Hallo @Alex321,

es scheint als hätte sich der Mitarbeiter nicht ausgekannt. Bei einem Widerruf werden alle berechneten Beträge gut geschrieben. Bei der Zufriedenheitsgarantie nicht. Schau mal hier.

Sei du selbst die Veränderung, die du dir wünschst für diese Welt. (Mahatma Gandhi)