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am 04.12.2020 14:15
Hallo.
Gestern habe ich einen lang ersehnten Vertrag online abgeschlossen mit giga kombi und 20% Black week ein super Angebot für 25 Euro....heute kommt der Vertrag per Mail und sehe da 47 € !!!!!
Kein giga kombi und kein black week Vorteile abgezogen .....bin nicht überrascht bei den schlechten Rezensionen aber enttäuscht.... so wird man Kunden los....
04.12.2020 14:28 - bearbeitet 04.12.2020 14:29
Hallo @Barabara !
Ich nehme an, dass dir eine entsprechende Email-Bestellbestätigung mit dem BlackWeek Rabatt vorliegt. Das ist entscheidend. Die Gigakombi erhälst du definitiv, wenn entsprechende Verträge vorliegen.
In den Vertragsunterlagen zum Mobilfunkvertrag müssen diese Vorteile aber nicht unbedingt aufgeführt sein. Sorgen würde ich mir deshalb aktuell keine machen. Warte die Zusendung der Sim Karte ab. Schaue danach in der Mein Vodafone App nach und melde dich dann hier ob alles passt. Sollte hier etwas nicht passen, kannst du dies mit Hilfe der Bestellbestätigung reklamieren. Beachte: Die Einbuchung der Gigakombi kann bis zu 5 Werktage dauern.