Giga Vorteile weder in App noch in Mein Vodafone

[Bunti7]

Hallo,

leider sehe ich weder in der App noch in Mein Vodafone das zusätzliche Datenvolumen noch den Preisnachlass.

Lieben Gruß 

[Boris]

Hallo @Bunti7,

sind denn bereits beide Verträge aktiv?

Wann wurde GigaKombi in Auftrag gegeben?

Gruß

Boris

[Bunti7]

Der Kabelvertrag ist seit Jahren aktiv und der Mobilfunkvertrag ist seit dem 12.01. aktiv.

Bei Kabel ist alles aktiv (Zusätzlich Euroflat). Beim Mobilfunktarif sehe ich nichts.

Die Gigakombi wurde bei Mobilfunkvertragabschlusd mit in Auftrag gegeben (Anfang Januar).

Gruß

Bunti

[Boris]

Hallo @Bunti7,

der Handyvertrag läuft aber schon?

Es kann sein, das sich Gigakombi noch nicht gezogen hat, weil die Konten noch nicht hundertprozentig verknüpft sind.

Du kannst mir aber gern Deine Kunden- oder Handynummer inklusive Kundenkennwort per PN schicken, dann schau ich mir das an.

Gruß

Boris