Giga Pass nicht tauschbar in der Vodafone App und im Internetbrowser auf Vodafone.de

[LB111]

Ich kann nicht meine Giga Pässe tauschen. Man kann ja jeden Monat umsonst den Giga pass tauschen in dem Red Vertrag. Aber jedes Mal wird eine Fehlermeldung angezeigt. Obwohl ich alles richtig ausgewählt habe. Es sind auch drei Pässe im Vertrag enthalten.
Woran liegt das?

[Seb4sti4n]

Hallo LB111,

herzlich willkommen in unserer Community!

Hast Du es schon einmal mit einem anderen Browser versucht beziehungsweise den Cache geleert und die Cockies gelöscht? Das kann helfen

Viele Grüße

Sebastian

[LB111]

Ja klappt anders nicht. Es geht sowohl im browser als auch in der App nicht. Das hat dann ja nichts mit coockies usw. zu tun.