Guten Tag,
vor einer Woche habe ich meinen Mobilfunkvertrag telefonisch verlängert, mit der Zusage einer Giga Kombi Gutschrift, da wir auch DSL und Festnetz Kunden bei Vodafone Kabel Deutschland sind.
Nach mehreren Tagen und zwei telefonischen Nachfragen (und erneuter aktivierung auf Mobilfunkseite) kam bisher noch immer keine Bestätigung für die Gutschrift.
Die Verträge gehen beide vom selben Konto ab, also wo liegt das Problem?
Freundliche Grüße,
Alexander ****
Edit: Nachname entfernt.
