Giga-Kombi noch immer nicht gebucht

[SilverDragon]

Hallo,

vor etwas mehr als einem Monat habe ich beide Hotlines angerufen (Kabel und Mobilfunk) um die Giga-Kombi zu buchen. Von beiden Seiten wurde mir bestätigt, dass es gebucht wurde und innerhalb der nächsten Tage aktiv werden sollte. Vor knapp einer Woche habe ich dann nochmal angerufen weil die Kombi noch immer nicht aktiv war. Auch diesmal wurde mir versichert, dass es innerhalb der nächsten Tage aktiv werden sollte. Bis heute immer noch nichts. Kann mir irgendwer dabei helfen, was ich noch probieren sollte? 

Danke im Vorraus

Christian

[MichaM · Accepted solution]

Hallo Christian,

willkommen in der Community

So lange sollte man auf die GigaKombi nicht warten müssen, sorry.

Du kommst in den Genuss der Kombi-Vorteile, wenn Du

* je 1 berechtigten Tarif für Festnetz und für Mobilfunk buchst, z.B. den Red Internet & Phone 100 Cable im Festnetz und den Red M  im Mobilfunk

* beide Tarife über das Einzugsverfahren von ein und demselben Bankkonto abrechnen lässt

Passt alles bei Dir?

Dann schick' mir am besten eine PN und ich kümmere mich um die Einrichtung.

Viele Grüße

Michael