Ich habe einen bereits bestehenden Vodafone Kabel Vertrag der im Oktober 2019 ausläuft. Nun wollte ich zu meinem neuen Mobilfunktarif den Giga Kombi Vorteil nutzen. Der Kollege mit dem ich meinen Vertrag abgeschlossen hat meinte, dass die Konditionen ein Mal geprüft werden und der Giga Kombi Vorteil danach für die gesamte Laufzeit von 24 Monaten gilt. Das war mit einer der Gründe weswegen ich den Vertrag abgeschlossen habe. Nun meinte ein anderer Kundenbetreuer, dass der Vorteil erlischt sobald der Kabel Vertrag ausläuft.
Wie häufig wird denn geprüft ob der Kabelvertrag noch läuft? Nur zu Vertragsabschluss oder fortlaufend?
