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Falsche Vertragsverlängerung
Kadir0510
Daten-Fan
Daten-Fan
Habe eine vertragsverlängerung am 29.05.18 abgeschlossen. Es war der neue XL tarif mit unbegrenzten Datenvolumen ausgemacht . Es hieß ich sollte 48 Stunden warten das habe ich gemacht, und schaue in die App und sehe da dass mir ein falscher Vertrag angehängt wurde . Nun wurde der Vertrag telefonisch widerrufen und es hieß ich sollte noch mal 48 Stunden höchstens warten. Ich habe weder eine E-Mail oder sonst irgendetwas bekommen. Da alles durcheinander geworden ist würde ich gerne wissen wie lange der Widerruf dauert und wann ich die neue Vertragsverlängerung ansetzen soll? Ich würde mich freuen wenn mir mal Vodafone ganz ausführlich per Telefon alles erklären würde ! Danke im Vorfeld!
1 Antwort 1
HeikeF
Ex-Moderator:in
Ex-Moderator:in

Hallo Kadir0510,

 

ein Storno dauert einige Werktage. BItte hab da einfach noch etwas Geduld.

 

Wenn Du mit uns sprechen möchtest, kannst Du das aber auch kostenlos rund um die Uhr tun. Ruf uns dazu einfach hier an und wähle als Stichwort in der Suchleiste "Vertrag" aus.

 

Gruß,

 

Heike

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