Erstattung Anschlussgebühr

[Alita]

Hallo,

mir wurde beim telefonischen Vertragsabschluss ebenfalls die Erstattung der Anschlussgebühr zugesichert.

Die Vertragsunterlagen samt SIM sind heute angekommen.

Kann den Punkt in der App leider nicht finden.

Wäre schön, wenn hier jemand weiterhelfen könnte.

Besten Dank,

Alita

[Der Ritter]

Die Formulierung

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@Alita@  schrieb:

(...) mir wurde (...) ebenfalls die Erstattung der Anschlussgebühr zugesichert.

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läßt ja durchaus den Schluß zu, daß schon andere Beiträge zu dem Thema gefunden wurden.  Wurden die denn auch mal gelesen und verstanden?   Ich tippe auf "Nein.", denn andernfalls wäre nicht der x+1. Thread zu einem schon x-mal besprochenen Thema eröffnet worden.

Kurzfassung:

• Vertrag direkt bei Vodafone abgeschlossen:  Wurde ein weiterer Rabatt gewährt?  Wenn ja, dann wird das mit der Erstattung nichts.
• Vertrag bei Zwischenhändler abgeschlossen:  An den Zwischenhändler wenden.

[Alita]

Haste Recht. Die anderen Beiträge endeten allerdings meist mit PNs an Vodafone Moderatoren.

Und da der Vertrag bei Vodafone abgeschlossen wurde und wenn Du mit den Rabatten Recht hast, bedeutet das für mich, dass mir der Typ am Telefon ins Gesicht gelogen hat oder keine Ahnung hat.

Nichts davon spricht für das Unternehmen.

[Matthes]

Hallo Alita,

vor dem Posten bitte die Suchfunktion des Forums nutzen und keinen neuen Thread erstellen.

Zu diesem Thema existiert bereits dieser Sammel-Thread , in dem auch ein Lösungspost markiert wurde.

Zur besseren Übersicht schließe ich hier zu.

Gruß,

Matthias
(Moderator)