Doppeltes Datenvolumen

[schlami]

Hallo,

in meinem Tarif Red S 2 GB sollten eigentlich 4GB Datenvolumen enthalten sein (doppeltes Daten Volumen).

Jedoch sehe ich im Quickcheck, so wie unter.vodafone.de nur 2 GB Volumen 

In der Auftragsbestätigung  vom  22.01.2018 wurden mir aber 4 GB zugesichert.

Wo ist der Rest ?

[smizz85]

Schau mal hier: https://forum.vodafone.de/t5/Mobilfunk/Datenvolumen-nur-noch-8-GB-statt-16GB/m-p/1615470

[Matthes · Accepted solution]

@smizz85 : erneut Danke für die Verlinkung 😉

Hallo schlami,

leider kann es aktuell vereinzelnd zu nicht korrekten Anzeigen bei SIM-only Verträgen in Verbindung mit der Promo des doppelten Datenvolumens kommen.

Sende mir bitte unter Angabe dieses Threadnamens im Betreff eine PN mit Deinen Kundendaten (Rufnummer & Kundenkennwort) zu. Ich schau mir das dann mal an.  

Gruß,

Matthias

(Moderator)

[YvonneB]

Der Threat ist zwar schon älter und eigentlich beantwortet (zumindest für einen User), aber ich habe das gleiche Problem:

Vertrag verlängert (von Red 3 auf Red S, ohne Handy) mit zusätzlichen 2 GB Volumen als Online-Bonus. Im Quick-Check als auch über die Website werden nur 2 GB angezeigt. In der Vertragsbestätigung werden die zusätzlichen 2 GB aber explizit mit erwähnt.

Was kann da passiert sein ? Richtig ist das sicher nicht.

Danke schon mal uhd Grüßle

YvonneB

[JannisZ]

Guten Morgen YvonneB,

erst einmal möchte ich Dich herzlich in unserer Community willkommen heißen!

schick mir einmal per PN Deine Kundendaten und ich schaue mir das mal an.

Liebe Grüße,

JannisZ