Dauer Widerspruch

[Daniel38]

Moin,
habe am 04.09.2018 zwei Verträge über die Kundenrückgewinnung verlängert. Bei einem der Verträge wurden die gemachten Zusagen eingehalten - bei meinem leider nicht.

Habe nun einen Widerruf an VF verschickt, bislang aber noch keine Antwort, wie lange dauert das in der Regel?

Gruß
Daniel

[BerndD]

Hallo Daniel,

willkommen in der Community.

Normalerweise dauert die Bearbeitung nur ein paar Tage. Hast Du das vorher reklamiert und um Korrektur gebeten? Ggf. ist ein Widerruf gar nicht nötig.

Gruß

Bernd

[Daniel38]

Hallo Bernd,

ich habe es mehrfach versucht, leider ohne Erfolg. Man wollte mir klar machen, dass es den Tarif zu den Konditionen nicht gibt - was ja nicht sein kann, da der Vertrag meiner Freundin entsprechend eingerichtet wurde und beide Verträge zeitgleich verlängert worden sind.

Gruß
Daniel

[BerndD]

Hi Daniel,

schick mir gern die betroffenen Nummern zur Prüfung per PN, wenn Du magst (links auf meinen Namen klicken und dann rechts auf  "Diesem Benutzer eine private Nachricht senden").

Ich melde mich schnellstmöglich zurück.

Gruß

Bernd