Datenvolumen nicht nachbuchbar

[Tobbse]

Hallo,

habe ein Firmenhandy und daher leider kein Kundenkennwort --> komme über den normalen Support nicht weiter.

Problem:
Mein Datenvolumen ist aufgebraucht, d.h. ich krieche mit 64kbit/s durch die Gegend.

(an die mangelhafte Vodafone-Netzabdeckung habe ich mich ja mittlerweile gewöhnt, aber das ist dann doch "etwas" langsam).

Habe auch eine SMS bekommen, dass die Highspeed-MB verbraucht sind und ich einmalig Nachbuchen könnte.

Wenn ich jetzt allerdings 1 oder 3 eingebe kommt jedesmal eine SMS, dass noch >20% Datenvolumen da wären und ich deswegen nichts buchen könnte...

Was kann man da tun?

Vielen Dank!

[Der Ritter]

Firmenhandy = Arbeitgeber ist Vertragsinhaber und zahlt möglicherweise sogar die Rechnung anteilig oder vollständig?

[Tobbse]

letzteres, wird komplett gezahlt.

Ging bis dato auch immer anstandslos, hab sogar die "Aufforderung" das nachzubuchen, wenn verbraucht.

Nur kommt seit dieser Woche eben immer besagte "Fehlermeldung"

[1NG0 · Accepted solution]

Hallo @Tobbse,

wenn Dir das Kundenkennwort nicht bekannt ist kann ich Dich nur bitten, auf den Ansprechpartner innerhalb Eurer Firma bzgl. des Vodafone-Vertrags zuzugehen. Ohne das Kundenkennwort dürfen wir leider nicht auf Deine Daten zugreifen, es dient der Legitimation. 

Viele Grüße

Ingo