Liebes Vodafone Team,
Ich habe schon einen Kabelinternetvertrag bei Vodafone.
Zusätzlich hab ich mir am 27.11.2020 einen Red M tarif zugelegt.
Bei diesem wurde eine Basispreisbefreiung vereinbart. Informationen wie ich meine Kündigungsbestätiung
meines alten Anbieters an Vodafone weiterleiten kann, sollten in den nächsten Tagen folgen.
Heute am 12.12. hab ich erst eine SMS erhalten mit entsprechendem Link.
Dort sollte ich meine Kündigung hochladen und mein Kündigungsdatum eingeben.
Da ich nicht genau wusste, ob ich beim Kündingungsdatum das Datum als ich gekündigt habe oder das Datum an dem der Vertrag dann ausläuft eingeben soll, hab ich bei der Hotline angerufen. Diese konnte mir auch keine genaue Auskunft geben. Habe mich dann für das Datum an dem der Vertrag tatsächlich beendet ist entschieden. Da beim Eingeben die Internetseite auch noch gesponnen hat , war das eingegebene Datum falsch.
Also hab ich nochmal alles gemacht. Bild der Kündigung und richtiges Datum abgeschickt.
Funktioniert das jetzt trotz doppeltem Senden und gibts da irgendeine Art Bestätigung die man zurück bekommt?
LG Chris
