Basispreis Young Tarif erhöht

[tj-9750]

Hallo,

ich habe heute eine SMS bekommen, in der steht, dass sich der Basispreis monatlich um 15 Euro erhöht weil ich nicht die Voraussetzungen für den Young Tarif erfüllen würde. Auch wenn ich kurz vor Ablauf der Mindestlaufzeit 29 werde, sollte der Preis für die ersten 24 Monate gleich bleiben, so wie es damals auf dem Vertrag festgehalten wurde.

Ich habe den Vertrag im Juli 2018 abgeschlossen und kürzlich gekündigt. 

Danke!

[Matthes · Accepted solution]

Hallo tj-9750,

da ist ein Blick in Dein Kundenkonto erforderlich. Sende mir bitte unter Angabe dieses Threadnamens im Betreff eine PN mit Deinen Kundendaten (Rufnummer & Kundenkennwort) zu. Ich schau mir das dann mal an.  

Gruß,

Matthias
(Moderator)