Auftrag zur Vertragsübernahme

[Henni7]

Hallo liebe Community,

ich habe am 30.04.2018 einen Auftrag zur Vertragsübernahme eingereicht. Mein Arbeitgeber übernimmt meine Mobilfunkrechnung. Ich habe auch eine Bestätigung bekommen. Dennoch ging das Geld von meinem Konto ab.

Bei einem Anruf beim Vodafone Service meinte die Beraterin nur, nachdem Sie schon sehr genervt ans Telefon gegangen ist, das Sie kurz nachschaut und hat dann einfach aufgelegt.

Dieser "Service" bestätigt mir nur das ich mit meiner Kündigung alles richtig gemacht habe.

Aber vielleicht könnt Ihr mir ja trotzdem helfen.

[MichaM]

Hallo Henni7,

tut mir leid, dass Du diese Erfahrung gemacht hast - aber erst einmal willkommen in der Vodafone Community

Vermutlich war die Rechnung schon geschrieben, bevor Deine Firma den Vertrag übernommen hat.

Ich schau mir das gerne mal genauer an, wenn Du mir schreibst.

Viele Grüße

MichaM