Anschlussgebühr Rückerstattung

[uhrsn]

Hallo zusammen,

ich hoffe ihr hattet alle schöne Feiertage.

Jetzt zu meiner Frage:
Ich habe einen Young L abgeschlossen, aber leider finde ich den Button zur Rückerstattung der Anschlussgebühr nicht in der MV-App.

Kann hier jemand helfen?

Danke und Grüße

[ttwa2011]

Hallo @uhrsn!

Vermutlich hast du den Young L nicht direkt über Vodafone sondern über einen Fachhändler gebucht. Ist das so?

Wenn ja muß der Fachhändler die Anschlussbefreiung einbuchen und ist deshalb der erste Ansprechpartner.

[uhrsn]

Hallo ttwa2011,

ich hab den Tarif direkt über die Vodafone Hompage abgeschlossen und nicht über einen Drittanbieter.

[ttwa2011 · Accepted solution]

@uhrsn

Ist denn beim abgeschlossenen Angebot im Onlineshop oder in der Auftragsbestätigung per email ersichtlich, daß die Anschlussgebühr erstattet wird?

Ich kann dies im aktuellen Angebot hier nicht erkennen.

[Poweruser666]

Das Angebot mit Rückerstattung des Anschlußpreises gibt es direkt über Vodafone ja auch nicht. 

[uhrsn]

Okay, dann habe ich das wahrscheinlich irgendwie von einem Drittanbieter verwechselt.

Danke für die schnellen Antworten.

[ttwa2011]

@uhrsn

Gerne! Da du deinen Thread als gelöst markiert hast, kommt hier ein Schloss dran!