Angebot mobil Vertrag und DSL Verlängerung/Upgrade

[JanStroeder]

Wie im anderen Thread empfohlen hier nochmal meine Anfrage, ob es einen VF Mitarbeiter gibt, der sich mit den Mobilfunk Vertragskonditionen auskennt UND auch VDSL Verlängerung bzw, Upgrade UND auch die Verträge verlängern darf. In der Vergangenheit konnte ich das schon mal mit einem Kollegen hier aus dem Forum alles regeln.

Gruß

Jan

[Boris]

Hallo @JanStroeder,

schick mir Bitte mal Dein genaues Anliegen inklusive Rufnummer und Kennwort per PN zu.

Gruß,

Boris

[JanStroeder]

Mir wurde jetzt ein Angebot gemacht, meinen bestehenden Vertrag inkl. Gutschriften einfach zu verlängern. Ich habe mehrfach nachgefragt, ob ALLE Optionen, also inkl. vorhandener Gutschriften, dabei auch verlängert werden.

Wurde auch mehrfach bestätigt. Gestern nochmal angerufen und nochmal von einem Mitarbeiter bestätigt worden. Heute Vertrag erhalten, worin die Gutschriftpositionen nicht erkennbar verlängert werden...

Kann das bitte jemand klären?

[Boris]

Hallo JanStroeder,

wenn Du das, von zwei Seiten, bestätigt bekommen hast sollte da auch alles korrekt sein.

Gruß,

Boris

[JanStroeder]

..auch, wenn bei beiden Gutschriftpositionen ein Enddatum dabei steht, was nicht dem neuen Vertragsende entspricht, sondern dem Alten?

Momentan muss ich davon ausgehen, dass ich die Verlängerung widerrufen muss. Endgültige verbindliche Klärung wäre wirklich SEHR willkommen.

Als Kirsche ist das übersendete Handy auch noch defekt...

In dieser Vertragsverlängerung steckt echt der Wurm....

[Boris]

Hallo @JanStroeder,

soll ich mir das mal anschauen? Daten liegen mir vom letzten Kontakt noch vor.

Mit dem Handy ist wirklich sehr schade. Wie doof, das da so der Wurm drin steckt.

Gruß,

Boris

[JanStroeder]

das wäre super.

[Boris]

Hallo @JanStroeder,

schick mir mal Bitte eine PN.

Gruß,

Boris