@Calvinho97
Es klingt für mich so, als hättest du den Vertrag mit späteren Aktivierungsdatum bei einem Fachhändler abgeschlossen.
Einfache temporäre Lösung aus meiner Sicht:
Lasse die jetzt endende Vertragssim einfach über die Kundenbetreuung in Callya Prepaid umstellen. Das ist bis zu 90 Tage nach Vertragsende möglich.
Wenn du es eilig hast und hier nicht auf Moderatorenhilfe warten möchtest, kannst du neben der Hotline Vodafone alternativ auch per WhatsApp kontaktieren. Klicke dazu in der aktuellen Version der Mein Vodafone App auf der Startseite auf "Tobi" und dann auf "Chat starten" oder speichere dazu die Rufnummer 01721217212 im Telefonbuch ab. Anschließend findest du die Kundenbetreuung in deinen Whatsapp Kontakten. Mit einem Iphone kannst du auch den Apple Business Chat nutzen. Gib dazu in deiner Spotlightsuche "Vodafone" ein, scrolle nach unten zum Punkt "Geschäft", "Vodafone Deutschland" und klicke dort auf die Sprechblase.
Bitte einfach unter Angabe der jeweiligen Rufnummer/ Kundennummer des Mobilfunkvertrags um Aktivierung der Rufnummer in Callya.
So bist du am schnellsten wieder erreichbar.
Für die Zukunft:
Du hättest so übrigens auch einfach deine Rufnummer beibehalten können und ggf. nach Wechsel in Callya jederzeit wieder in einen neuen Vodafone Laufzeitvertrag wechseln können. Der Anschlusspreis entfällt.
