Hallo zusammen,
ich habe einen Red XS als Neukunde bei Vodafone abgeschlossen mit der Angabe das ich bereits Unitymedia Kabel 2Play 200 Kunde bin und berechtigt wäre auf den 10€ Kombi-Rabatt monatlich. Es kam eine SMS mit der Benachrichtigung das meine Kundendaten nicht zwischen UM und Vodafone abgeglichen werden konnten. In beiden Verträgen habe ich IBAN, Name, etc. überprüft und konnte keine Differenzen feststellen.
Jetzt kam auch die erste Rechnung und in dieser ist der Kombi-Rabatt ebenfalls nicht ersichtlich. Meiner Meinung nach scheint es hier um ein Kommunikationsproblem zwischen Vodafone und Unitymedia geben.
Die Hotline kann hier scheinbar leider nicht helfen. Was kann ich tun?
Gruß
Herr_Schtewe
