10€ Gutschrift auf GigaCube als RED M & RED L Kunde

[Ivoku]

Guten Morgen ihr Lieben,

in der letzten Rechnung ist mir aufgefallen, das seit Umstellung auf den GigaCube MAX die 10€ Sonderrabatt fehlen als RED-Kunde. Der Anruf bei der HL ergab, dass man sich darum kümmere, aber wie erwartet, keine Änderung eingetreten ist.

Hat jemand von euch dieses Problem auch? Und wie kann man dieses final lösen lassen, denn eine Nachricht mit Bitte um Antwort über das Konaktformular blieb bis jetzt erfolglos.

Danke für euer Feedback 

[BerndD]

Hallo Ivoku,

eigentlich sollte der Rabatt auch bei einem Tarifwechsel bestehen blieben. Sorry, dass das bei Dir offensichtlich nicht der Fall ist.

Ich prüf gern, woran es hakt. Schick mir dazu die betroffene Nummer per PN (oben auf meinen Namen klicken und dann rechts auf  "Sende eine private Nachricht").

Ich melde mich schnellstmöglich zurück.

Beste Grüße

Bernd